Última actualización: 30 de marzo de 2026
1. Identificación del Responsable
El presente sitio web adeg.mx es operado por Wendy Melissa Villa Vargas, con RFC VIVW900622V49, con domicilio fiscal en Privada Jerez 2B, Colonia San Sebastián, Zumpango, Estado de México, C.P. 55600, quien presta sus servicios bajo el nombre comercial ADEG – Agencia Digital El Grifo, en adelante «ADEG». Para cualquier consulta puedes contactarnos en clientes@adeg.mx o al +52 591 126 8594.
2. Aceptación de los Términos
Al acceder, navegar o realizar una compra en adeg.mx, el usuario acepta de manera expresa e irrevocable los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Pagos. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos abstenerte de usar el sitio o realizar cualquier contratación.
3. Servicios Disponibles
A través de adeg.mx puedes contratar los siguientes servicios digitales de marketing:
Growth Marketing: servicio integral de estrategia y crecimiento digital.
Servicio de Diseño Web: desarrollo de sitios web estratégicos y funcionales.
Servicio de Social Media: gestión de contenido y comunidad en redes sociales.
El alcance específico, entregables, plazos y condiciones de cada servicio se detallan en la página de cada producto y en los documentos contractuales entregados al momento de la contratación.
4. Proceso de Contratación
La contratación a través de adeg.mx funciona de la siguiente manera:
El usuario selecciona el servicio de su interés y lo agrega al carrito.
Completa su información de contacto y facturación.
Realiza el pago mediante SPEI, tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela Openpay. (Ref. Política de Pagos)
Al confirmar el pago, el usuario recibe en su correo electrónico los documentos digitales correspondientes: Contrato Marco de Prestación de Servicios, Anexo del servicio contratado, documento de Siguientes Pasos y Guía de Preparación para Discovery Call.
Un asesor de ADEG contactará al cliente para confirmar la sesión de Discovery Call e iniciar formalmente la prestación del servicio.
Los documentos entregados al momento de la compra corresponden a una versión estándar del Contrato Marco y Anexo del servicio. La personalización de dichos documentos con los datos específicos del cliente se realizará una vez que ADEG confirme el pago y reciba la documentación completa del cliente solicitada a través del checklist de datos y documentos.
5. Cuenta de Usuario
Para completar tu compra, el sitio creará automáticamente una cuenta de usuario asociada a tu correo electrónico. A través de esta cuenta podrás consultar el historial de tus pedidos y descargar los documentos adquiridos. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. ADEG no será responsable por accesos no autorizados derivados de un uso negligente de las credenciales.
6. Precios e Impuestos
Todos los precios publicados en adeg.mx están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente. ADEG se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que esto afecte pedidos ya confirmados y pagados.
7. Entregables Digitales
Los productos entregados al momento de la compra son documentos digitales en formato PDF o DOCX. Estos documentos tienen una vigencia de descarga indicada en el correo de confirmación del pedido. ADEG no será responsable si el usuario no descarga los archivos dentro del plazo indicado, aunque podrá solicitarlos nuevamente contactando a clientes@adeg.mx.
8. Inicio del Servicio
La prestación activa del servicio contratado iniciará únicamente después de:
- La confirmación del pago exitoso por parte de Openpay.
- La firma del Contrato Marco y Anexo correspondiente por ambas partes.
- La realización de la sesión de Discovery Call.
El pago por sí solo no implica inicio inmediato de actividades operativas del servicio.
9. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio adeg.mx, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y materiales, son propiedad de Wendy Melissa Villa Vargas / ADEG – Agencia Digital El Grifo y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa por escrito.
Respecto a los materiales producidos en el marco de los servicios contratados, aplica lo establecido en el Contrato Marco de Prestación de Servicios entregado al momento de la compra.
10. Limitación de Responsabilidad
ADEG no será responsable por:
- Interrupciones, fallas o indisponibilidad del sitio por causas ajenas a su control.
- Errores tipográficos o técnicos en la información publicada en el sitio.
- Daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio.
- Resultados específicos de negocio (ventas, leads, conversiones) derivados de los servicios contratados, conforme a las condiciones detalladas en los contratos correspondientes.
11. Modificaciones a los Términos
ADEG se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en adeg.mx. El uso continuado del sitio después de cualquier modificación implica la aceptación de los nuevos términos.
12. Cancelaciones y Reembolsos
Las condiciones de cancelación y reembolso se rigen por la Política de Pagos disponible en este sitio, así como por las cláusulas correspondientes del Contrato Marco de Prestación de Servicios. Te recomendamos leer ambos documentos antes de iniciar el servicio.
13. Legislación y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en el Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
14. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: clientes@adeg.mx
WhatsApp: +52 591 126 8594
Horario de atención: lunes a viernes de 11:00 a 20:00 hrs (hora del centro de México)